Garantie et politiques

Pour tous nos câbles à fibres optiques, séparateurs, cordons de raccordement et autres dispositifs de communication passifs, tous les produits sont entièrement testés en termes d’apparence et de performance. Lorsque les produits satisfont aux normes de qualité, les données des tests sont imprimées et collées sur la boîte ou le sac extérieur, et marquées du sceau du service de contrôle de la qualité afin de démontrer la reconnaissance de la qualité des produits et de constituer une preuve du service de retour en cas de problème de qualité.

En général, pour.

a) Câbles à fibres optiques d’intérieur et d’extérieur, nous promettons que les marchandises seront testées et accompagnées de rapports de test avant l’expédition, ce qui garantit une période de garantie de 25 ans.

b) Cordons de raccordement en fibre optique pour l’intérieur et l’extérieur, nous promettons que les marchandises seront testées et accompagnées de rapports de test avant de quitter l’usine, offrant ainsi une période de garantie de 20 ans.

C) PLC et FBT optical splitter, nous promettons que les produits seront testés et fournis avec un rapport de test avant de quitter l’usine, fournissant une garantie de 20 ans.

d) Connecteurs de fibre optique : nous promettons que la concentricité de chaque noyau répond aux normes requises, qu’elle sera testée et accompagnée de rapports d’essai, et qu’elle bénéficiera d’une garantie de 20 ans.

e) Adaptateurs de fibre optique, atténuateurs, tubes de fusion et autres accessoires, nous promettons que les marchandises seront testées et accompagnées d’un rapport de test avant de quitter l’usine, offrant ainsi une garantie de 20 ans.

Pour les produits présentant des objections de qualité, après avoir fourni un échantillon du produit à l’usine pour analyse de la défaillance, le client devra fournir le numéro de courrier approprié et la facture commerciale pour faciliter la réception du courrier. Dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l’échantillon, nous émettrons un rapport d’analyse de l’échantillon afin de confirmer si le produit a été endommagé avant de quitter l’usine. Les frais de renvoi de l’échantillon pour analyse seront pris en charge par notre fabricant. Nous sommes 100% responsables de la qualité du produit livré au client avant la réception et l’utilisation du produit, à l’exception des dommages causés par des facteurs externes.

a) Si le produit est endommagé pendant l’expédition ou pendant la période de garantie, ou si la qualité est anormale, nous prendrons en charge les coûts, y compris les frais de réusinage, d’expédition, etc.

b) Si le client n’est pas d’accord avec le rapport d’essai que nous avons émis, l’échantillon peut être fourni à un organisme d’essai tiers pour une analyse plus approfondie et une confirmation, mais le coût de l’essai sera supporté par le client ou négocié. Si le résultat du test confirme que le problème de qualité du produit est de notre fait, tous les frais de test seront à notre charge. S’il est confirmé que le résultat du test est dû à une mauvaise utilisation par le client, nous ne prendrons pas en charge le coût des tests structurels effectués par une tierce partie.

c) Si le produit ou une partie du produit est endommagé ou mal manipulé par l’acheteur, notre garantie normale sera annulée, mais nous sommes disposés à négocier avec le client pour résoudre le problème.

d) Si le produit n’est pas disponible ou dépasse la période de garantie, nous ferons de notre mieux pour collaborer avec le client afin de résoudre le problème et de lui fournir un produit rentable et approprié pour qu’il puisse continuer à l’utiliser.

Si vous rencontrez des problèmes techniques ou de qualité lors de l’utilisation, des essais et de l’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].