Gwarancja i zasady

W przypadku wszystkich naszych kabli światłowodowych, rozgałęźników, kabli krosowych i innych pasywnych urządzeń komunikacyjnych, wszystkie produkty są w pełni testowane pod kątem wyglądu i wydajności. Po tym, jak produkty spełnią standardy jakości, dane testowe zostaną wydrukowane i wklejone na zewnętrznym pudełku lub torbie oraz ostemplowane pieczęcią QC, aby pokazać uznanie jakości produktów i jako dowód usługi zwrotu w przypadku problemu z jakością.

Ogólnie rzecz biorąc, dla.

a) Wewnętrzne i zewnętrzne kable światłowodowe, obiecujemy, że towary zostaną przetestowane i dostarczone z raportami z testów przed wysyłką, zapewniając 25-letni okres gwarancji.

b) Wewnętrzne i zewnętrzne kable światłowodowe, obiecujemy, że towary zostaną przetestowane i dostarczone z raportami z testów przed opuszczeniem fabryki, zapewniając 20-letni okres gwarancji.

C) PLC i FBT, obiecujemy, że towary zostaną przetestowane i dostarczone z raportem z testów przed opuszczeniem fabryki, zapewniając 20 lat gwarancji.

d) Złącza światłowodowe, obiecujemy, że koncentryczność każdego rdzenia spełnia wymagane standardy, zostaną przetestowane i dostarczone z raportami z testów, zapewniając 20-letnią gwarancję.

e) Adaptery światłowodowe, tłumiki, tuby fuzyjne i inne akcesoria, obiecujemy, że towary zostaną przetestowane i dostarczone z raportem z testów przed opuszczeniem fabryki, zapewniając 20-letnią gwarancję.

W przypadku produktów z zastrzeżeniami jakościowymi, po dostarczeniu próbki produktu do fabryki w celu analizy usterki, klient będzie musiał podać odpowiedni numer kuriera i fakturę handlową, aby ułatwić nam odbiór kuriera. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania próbki wydamy raport z analizy próbki, aby potwierdzić, czy produkt został uszkodzony przed opuszczeniem fabryki. Koszt zwrotu próbki do analizy zostanie poniesiony przez naszego producenta. Jesteśmy w 100% odpowiedzialni za jakość produktu dostarczonego klientowi przed jego otrzymaniem i użyciem, z wyjątkiem uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi.

a) Jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas wysyłki lub w okresie gwarancyjnym lub jeśli jakość jest nienormalna, poniesiemy koszty, w tym koszty regeneracji, wysyłki itp.

b) Jeśli klient nie zgadza się z wydanym przez nas raportem z testów, próbka może zostać dostarczona do zewnętrznej organizacji testującej w celu dalszej analizy i potwierdzenia, ale koszt testów zostanie poniesiony przez klienta lub wynegocjowany. Jeśli wynik testu potwierdzi, że problem z jakością produktu jest spowodowany przez nas, wszystkie koszty testów zostaną poniesione przez nas. Jeśli wynik testu zostanie potwierdzony jako spowodowany niewłaściwym użytkowaniem przez klienta, nie będziemy ponosić kosztów badań strukturalnych stron trzecich.

c) Jeśli produkt lub jakakolwiek część produktu zostanie uszkodzona lub niewłaściwie obsługiwana przez kupującego, nasza normalna gwarancja zostanie unieważniona, ale jesteśmy gotowi negocjować z klientem w celu rozwiązania problemu.

d) Jeśli produkt nie jest dostępny lub przekroczy okres gwarancji, dołożymy wszelkich starań, aby współpracować z klientem w celu rozwiązania problemu i zapewnienia opłacalnego i odpowiedniego produktu, z którego klient będzie mógł nadal korzystać.

W przypadku napotkania jakichkolwiek problemów jakościowych lub technicznych podczas użytkowania, testowania i użytkowania, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].