Garantía y políticas

Para todos nuestros cables de fibra óptica, divisores, latiguillos y otros dispositivos de comunicación pasiva, todos los productos se someten a pruebas completas de aspecto y rendimiento. Una vez que los productos cumplan las normas de calidad, los datos de las pruebas se imprimirán y pegarán en la caja o bolsa exterior, y se sellarán con el sello de control de calidad para mostrar el reconocimiento de la calidad de los productos y como prueba del servicio de devolución en caso de problema de calidad.

En general, para.

a) Cables de fibra óptica para interior y exterior, prometemos que los productos serán probados y provistos de informes de prueba antes del envío, proporcionando un período de garantía de 25 años.

b) Cables de conexión de fibra óptica para interior y exterior, prometemos que los productos serán probados y provistos de informes de prueba antes de salir de la fábrica, proporcionando un período de garantía de 20 años.

C) PLC y FBT divisor óptico, prometemos que las mercancías serán probadas y provistas de informe de prueba antes de salir de la fábrica, proporcionando 20 años de garantía.

d) Conectores de fibra óptica, prometemos que la concentricidad de cada núcleo cumple con los estándares requeridos, serán probados y provistos de informes de pruebas, proporcionando una garantía de 20 años.

e) Adaptadores de fibra óptica, atenuadores, tubos de fusión y otros accesorios, prometemos que las mercancías serán probadas y provistas de informe de prueba antes de salir de la fábrica, proporcionando 20 años de garantía.

Para los productos con objeciones de calidad, después de proporcionar una muestra del producto a la fábrica para el análisis de fallos, el cliente tendrá que proporcionar el número de mensajería correspondiente y la factura comercial para facilitarnos la recepción de la mensajería. En un plazo de 7 días laborables desde la recepción de la muestra, emitiremos un informe de análisis de la muestra para confirmar si el producto ha sufrido daños antes de salir de fábrica. Los gastos de devolución de la muestra para su análisis correrán a cargo de nuestro fabricante. Somos responsables al 100% de la calidad del producto entregado al cliente antes de su recepción y uso, salvo daños causados por factores externos.

a) Si el producto se daña durante el envío o durante el periodo de garantía, o si la calidad es anormal, correremos con los gastos, incluidos los de refabricación, envío, etc.

b) Si el cliente no está de acuerdo con el informe de la prueba emitido por nosotros, la muestra se puede proporcionar a una organización de pruebas de terceros para su posterior análisis y confirmación, pero el coste de la prueba correrá a cargo del cliente o se negociará. Cuando el resultado de las pruebas confirme que el problema de calidad del producto ha sido causado por nosotros, todos los costes de las pruebas correrán de nuestra cuenta. Cuando se confirme que el resultado de la prueba se debe a un uso inadecuado por parte del cliente, no sufragaremos el coste de las pruebas estructurales de terceros.

c) Si el producto o alguna de sus partes resulta dañada o maltratada por el comprador, nuestra garantía normal quedará anulada, pero estamos dispuestos a negociar con el cliente para resolver el problema.

d) Si el producto no está disponible o supera el periodo de garantía, haremos todo lo posible por colaborar con el cliente para resolver el problema y proporcionarle un producto rentable y adecuado para que pueda seguir utilizándolo.

Si tiene algún problema técnico o de calidad durante el uso, las pruebas o la utilización, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].